Politica de reembolso

Última atualização: 9 de dezembro, 2020

Todas as subscrições são recorrentes e serão renovadas automaticamente após o final de cada período de subscrição paga. Isso inclui os planos de subscrição de 1 mês, 6 meses e anual. As políticas de cancelamento e reembolso diferem de acordo com os diferentes planos de subscrição.

Cancelar subscrição

Os clientes podem cancelar uma subscrição a qualquer momento. Ao cancelar uma subscrição, todas as cobranças futuras associadas a esta subscrição serão canceladas. Os clientes podem nos notificar sobre sua intenção de cancelar a qualquer momento; o seu cancelamento entrará em vigor no final do seu período de faturamento atual. Você não receberá reembolso; no entanto, o seu acesso e / ou entrega de subscrição e os benefícios acompanhados de subscritor continuarão pelo restante período de faturamento atual.

Garantia de devolução do dinheiro total

Para garantir que todos os clientes tenham tempo suficiente para avaliar se os produto e serviços adquiridos atendem às suas necessidades, oferecemos uma Garantia de Reembolso Total de 7 dias para subscrição mensal e uma Garantia de ReembolsoTotal de 15 dias para subscrições anuais e de 6 meses. A solicitação de reembolso total será aprovada dentro desta garantia apenas se a solicitação de reembolso for enviada dentro do período especificado de garantia de devolução do dinheiro da subscrição. Se a solicitação de reembolso não for enviada dentro do período especificado de garantia de devolução do dinheiro, um reembolso total não será emitido.

Política de Reembolso Parcial

Caso os clientes não precisem mais de nossos produtos e serviços, oferecemos reembolso parcial para subscrições de 6 meses e anual. Nenhum reembolso parcial será emitido para subscrições mensais. Quando emitimos um reembolso parcial para subscrições de 6 meses e anual, converteremos automaticamente sua subscrição de 6 meses / anual em subscrição mensal para calcular os gastos totais dos meses de subscrição usados e reembolsaremos apenas o valor dos meses de subscrição não usados. Quando os usuários solicitam um reembolso parcial, eles não terão mais o desconto significativo para subscrições de 6 meses e anual.

Se houver um pedido de reembolso devido a problemas técnicos do produto e serviço adquirido e nenhuma solução for fornecida em 30 dias. Nesse caso, podemos pausar a subscrição para aguardar uma atualização futura. Isso pausará os pagamentos de subscrição futura até que retomemos manualmente a subscrição. Ou podemos reembolsar os meses de subscrição não utilizados se o cliente não quiser esperar por uma atualização futura. No entanto, esperamos que os clientes possam cooperar com nossa equipe de suporte para solucionar o problema, fornecendo descrições e informações detalhadas sobre o problema e também aplicando as soluções fornecidas por nossa equipe de suporte.

Assim que o reembolso for emitido, os clientes não poderão mais usar o produto e serviço.

Como cancelar e reembolsar

Se os clientes quiserem cancelar a subscrição ou solicitar reembolso, clique aqui Clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de suporte e enviar sua solicitação.

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